:محتوای کارگاه آموزشی
تعریف مدیریت - مروری بر وظایف اصلی مدیران
جایگاه رئیس دفتر و اهم وظایف آن
مهارتهای ارتباطی و وظیفه تعاملی دفتر
مهارتهای تعاملی ( مدیریت خشم، قدرت نه گفتن)
بررسی شخصیتهای گوناگون و نحوه تعامل با هر کدام
مکاتبات- مکالمات – جلسات – سایر عملیات های اداری
رفتار سازمانی ، رابطه انگیزش با رفتار سازمانی
برنامه ریزی- نظم و انظباظ- مسئولیت پذیری
ابتکارو خلاقیت - همدلی - زبان بدن
ارتباطات قاطعانه همراه با صمیمت
مهارتهای سخن کفتن - مهارت شنیدن - مهارت دیدن- مهارت رفتار کردن –
مهارت نوشتن
هوش هیجانی
نامه های ادرای
صورتجلسه ها
گزارش ها
